ВХОД
Войти через одну из соцсетей
ВОЙТИ ЧЕРЕЗ FACEBOOK ВОЙТИ ЧЕРЕЗ ВКОНТАКТЕ
Регистрируясь или входя вы принимаете Пользовательское соглашение и Политику конфиденциальности
      
Присоединяясь или входя,
вы принимаете Пользовательское Соглашение
ОТНОШЕНИЯ

7 правил «трудного разговора»

2017-03-19 7 правил «трудного разговора»
7 правил «трудного разговора»
Вам трудно говорить близким о чем-то неприятном? Вы терпите и не проясняете отношения? Вы боитесь выразить возмущение или недовольство?  Вы часто сдерживаете раздражение и злость, стараясь быть хорошим родителем (супругом, коллегой по работе), а потом - взрываетесь и не можете остановиться? Вы хотите лучшего, а в итоге разговора чувствуете разочарование и бессилие?  Говоря о неприятном факте или поступке, ваше общение приводит к взаимному обвинению и обидам?
2 0 880 19.03.2017  
Вам трудно говорить близким о чем-то неприятном? Вы терпите и не проясняете отношения? Вы боитесь выразить возмущение или недовольство?  Вы часто сдерживаете раздражение и злость, стараясь быть хорошим родителем (супругом, коллегой по работе), а потом - взрываетесь и не можете остановиться? Вы хотите лучшего, а в итоге разговора чувствуете разочарование и бессилие?  Говоря о неприятном факте или поступке, ваше общение приводит к взаимному обвинению и обидам?


Каждому из нас приходится вести неприятные и трудные разговоры  с ребенком,  женой (мужем), родителями, коллегами, подчиненными. Это общение, в котором важно сказать о недовольстве, сделать замечание, выразить возмущение, поделиться неприятным фактом в отношениях и т.п.


Например, маме важно поговорить с ребенком о нарушении им договоренности; коллеге по работе сказать о том, как недопустимо работать; педагогу необходимо сообщить родителям о «плохом» поведении ребенка в школе.


Часто такое общение заканчивается для вас и для собеседника обидами, разочарованиями, раздражением, желанием прекратить разговор, а иногда и вообще никогда не общаться.  Почему?  Это главный вопрос. Ведь начиная неприятный разговор, вы  хотите прийти к правильному, полезному, хорошему результату.  Что разрушает контакт и не позволяет вам прийти к желаемому итогу разговора? Это - советы, нотации, рекомендации, осуждения, обвинения.


Как научиться говорить  о неприятном  без «разрушительного эффекта», оставаясь в дружеских отношениях, сохраняя симпатию и доброжелательность друг к другу.

Вам помогут  7  правил. Сначала вы можете готовиться заранее к разговору, но потом этот способ  станет привычным.


Первое. 

Никогда не начинайте неприятный разговор, находясь с неустойчивом эмоциональном состоянии  (злости, возмущения, печали)  Дайте время себе прожить чувства.  Тогда вы лучше будет понимать происходящее и легче выстраивать диалог.


Второе.

Ответьте себе на вопрос.  Какого результата вы ждете от разговора, зачем начинаете его? Какие чувства вы желаете вызвать у собеседника общением?


Третье.

С чего начать «трудный разговор»?  С предмета разговора.  Сообщите собеседнику. Только констатация факта. Текст  не должен содержать оценки, осуждения, обвинения. Как в программе «Новости». «Я видел(а)…», «Я слышал(а)..» «Я узнал(а)…»


Четвертое.

Поделитесь чувствами, которые вы испытываете к неприятному событию (ситуации, поведению, поступку), которое побудило вас вести этот разговор.


Пятое.

Выразите свое желание, потребность.  Напомните о правиле или договоренности, которое было нарушено.  Поинтересуйтесь, какое желание и потребность  вашего собеседника двигало им совершить что-то неприятное для вас.


Шестое.

Вспомните все прекрасные качества собеседника, что и как он делает хорошо, какими замечательными качествами обладает. Сообщите ему об этом. И выразите уверенность, что он (или вы вместе) справится с трудностью, сможет поступать хорошо и достигать важных результатов.  


Седьмое.

Выразите свою готовность помочь и поддержать собеседника, вместе искать пути преодоления трудности.  


Я детский и семейный психолог. Я верю в мудрость, силу и интуицию каждого, кто хочет стать счастливее и делает шаги к этому. Моя работа – сопровождение в трудных моментах жизненного пути.  Обретая устойчивость, получая новый опыт в отношениях и общении – каждый идет в радости и счастью.  


http://psy-vremya.ru/

http://psy-vremya-online.tilda.ws/trudrazgovor

Ольга Юрасова
16 56

Что вы об этом думаете?

Вход
На главную Следующий пост
Liwli.ru — открыт
для ваших мыслей!
Сообщество на сайте: 73 464
Сообщество в соцсетях: 422 411
УЗНАТЬ БОЛЬШЕ
Вход